沃森多了两个新活 IBM”豪赌”人工智能靠谱吗?

沃森多了两个新活 IBM

IBM 为了让沃森赚钱,曾向我们展示过不少“绝活”:会议记录、写菜谱、做博物馆解说员……

今日,通过投资两家创业公司,IBM 又给“大忙人”沃森揽了两个新活:给用户提供旅游定制计划,以及帮助电商优化用户的购物体验。

IBM 投资的第一家公司,是向用户提供旅游建议的 WayBlazer。沃森将利用自己的自然语言和认知搜索技术,帮助客户搜索旅游目的地、酒店、活动、航班以及租车公司信息。以类似于个人旅行顾问的形式,向消费者提供一站式解决方案,能大幅度提高顾客在线预订服务的速度。

第二家公司 Sellpoints 则是一家为电商提供商品的视频导购的网站。沃森会为这家公司推出一个新的应用,用于与用户沟通。比起冗长的调查问卷,沃森将使用自然语言与顾客进行谈话,最终得到消费者购物行为的分析、产品反馈等,帮助电商不断优化用户的购物体验。

自 IBM 花费 10 亿美元,为沃森成立一个新的业务集团以来,一直致力于通过投资和合作,为沃森增加新用途。去年投资了医疗数据库 Modernizing Medicine 以及 Pathway Genomics,一家基于生物临床和医学期刊的数据,向消费者提供健康建议的应用。

今年四月,IBM 又宣布和苹果、强生以及医疗器械公司 Medtronic 合作,目标是医疗系统中介,让个人和医院都得通过 IBM 获取信息,优化整个数据收集、分析和反馈服务。

随着亚马逊微软云计算崛起,IBM 仰赖的传统企业 IT 服务衰落,沃森确实是越来越重要了。曾经赌对了个人电脑、服务器业务的 IBM,这次能靠人工智能再次找到下一个增长点么?

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